Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Personen unter 18 Jahren sollten diese Website nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen. Zahlungsinformationen müssen von oder mit der Erlaubnis eines Erwachsenen bereitgestellt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Kunden, die im Geschäftsverkehr Dienstleistungen beziehen.

4.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Abschnitt 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Benutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Text, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Daten Zusammenstellungen, Seitenlayout, zugrunde liegender Code und Software sind Eigentum von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch geltende deutsche und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums und andere Gesetze geschützt ist.

4.2 Wenn Sie, der Benutzer, die Dienste und/oder Systeme der Website nutzen, gewähren wir Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht, den Inhalt vorübergehend nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch auf einem Gerät Ihrer Wahl anhand von Streamen zu nutzen.

4.3 Weitergehende Nutzungsrechte erhält der Nutzer nicht. Insbesondere ist es dem Nutzer nicht gestattet, die Inhalte über die vorübergehende Speicherung im Rahmen des Streaming-Vorgangs hinaus zu vervielfältigen, zu bearbeiten, für kommerzielle Zwecke oder zur öffentlichen Wiedergabe (kommerziell oder nicht-kommerziell) zu nutzen, Urheberrechte oder sonstige geschützte Bezeichnungen davon zu entfernen,  und/oder sie Dritten zugänglich zu machen.

4.4 Bei Kündigung der Kursmaterialien oder bei Kündigung des Benutzerkontos muss der Benutzer alle heruntergeladenen Materialien in seinem Besitz vernichten, egal ob in elektronischer oder gedruckter Form.

4.5 Vorbehaltlich Klausel 5 dürfen Sie Material von der Website nicht reproduzieren, kopieren, verteilen, speichern oder auf andere Weise wiederverwenden, es sei denn, auf der Website ist etwas anderes angegeben oder es liegt unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dazu vor.

5.1 Wenn zeitlich eingeschränkte und/oder Testlizenzen für Software von Drittanbietern mit dem Inhalt der Website angeboten werden, unterliegen sie den Geschäftsbedingungen der Drittanbieter-Urheberrechtsinhaber.

5.2 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gehören alle Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte und Marken, an Produktbildern und -beschreibungen den Herstellern oder Händlern dieser Produkte, soweit zutreffend.

5.3 Vorbehaltlich Klausel 6 dürfen Sie solches Material nicht reproduzieren, kopieren, verteilen, speichern oder auf andere Weise wiederverwenden, es sei denn, dies ist auf der Website anders angegeben oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten vor.

7.1 Entweder wir oder Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und eine Erklärung für die Kündigung erhalten. Ungeachtet dessen behalten wir uns eine Kündigung ohne Angabe von Gründen vor.

7.2 Die Kündigung des Benutzerkontos kann erfolgen, wenn der Benutzer gegen eine der Beschränkungen von Klausel 4 verstößt. Nach der Kündigung muss der Benutzer alle heruntergeladenen Materialien in seinem Besitz vernichten, sei es in elektronischer oder gedruckter Form.

7.3 Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden alle laufenden oder ausstehenden Bestellungen oder Zahlungen auf Ihrem Konto storniert und die Bereitstellung von Diensten beginnt nicht.

8.1 Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass alle allgemeinen Beschreibungen der von uns verfügbaren Dienste den tatsächlichen Diensten entsprechen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, sind wir nicht verantwortlich für Abweichungen von diesen Beschreibungen, da die genaue Art der Dienste je nach Ihren individuellen Anforderungen und Gegebenheiten variieren kann. Dies schließt unsere Verpflichtung nicht aus, die Dienste in Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung zu liefern, wie in Klausel 9.7 für fehlerhafte Dienste beschrieben.

8.2 Gegebenenfalls müssen Sie möglicherweise den erforderlichen Serviceplan auswählen.

8.3 Wir versichern oder garantieren nicht, dass solche Dienste jederzeit verfügbar sind, und können die Verfügbarkeit nicht unbedingt bestätigen, bis wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Auf der Website werden keine Verfügbarkeitsangaben gemacht.

8.4 Alle Preisinformationen auf der Website sind zum Zeitpunkt der Online-Bereitstellung korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und nach Bedarf zu ändern oder zu entfernen.

8.5 Für den Fall, dass sich die Preise in der Zeit zwischen der Bestellung von Dienstleistungen und der Bearbeitung dieser Bestellung durch uns und dem Zahlungseingang ändern, wird der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis verwendet.

9.1 Kein Teil dieser Website stellt ein Vertragsangebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar, das wir nach eigenem Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird dadurch angezeigt, dass wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden. Erst wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail gesendet haben, kommt ein bindender Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.

9.2 Auftragsbestätigungen gemäß Klausel 9.1 werden Ihnen vor Beginn der Dienstleistungen zugesandt und müssen die folgenden Informationen enthalten:

9.2.1 Bestätigung der bestellten Dienstleistungen, einschließlich aller Einzelheiten zu den Hauptmerkmalen dieser Dienstleistungen;

9.2.2 Preisinformationen der bestellten Services, gegebenenfalls einschließlich Steuern, Lieferung und anderer zusätzlicher Gebühren;

9.2.3 Relevante Zeiten und Daten für die Bereitstellung der Dienste;

9.2.4 Benutzeranmeldeinformationen und relevante Informationen für den Zugriff auf diese Dienste, falls zutreffend.

9.3 Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen, erfolgt unter normalen Umständen keine Zahlung. In jedem Fall werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit dieser Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.

9.4 Die Zahlung für die Dienste erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode.

9.5 Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen oder, falls nicht, innerhalb einer angemessenen Frist nach Ihrer Bestellung auszuführen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums ausführen können, werden wir Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung durch einen Hinweis auf der entsprechenden Webseite oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Ihnen nach Aufgabe Ihrer Bestellung informieren. Die Zeit ist nicht von wesentlicher Bedeutung für den Vertrag, was bedeutet, dass wir bestrebt sind, Ihre Bestellung innerhalb eines vereinbarten Zeitrahmens zu erfüllen, dies jedoch keine wesentliche Vertragsbedingung ist und wir Ihnen gegenüber nicht haftbar sind, wenn wir dies nicht tun. Wenn die Dienstleistungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung beginnen sollen, müssen Sie auf Ihren ausdrücklichen Wunsch ausdrücklich anerkennen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die unten in Klausel 13 aufgeführt sind, beeinträchtigt werden.

9.6 Wir werden alle unsere angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Dienste mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt bereitzustellen, die den besten Handelspraktiken entsprechen.

9.7 Für den Fall, dass Dienstleistungen erbracht werden, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen und daher falsch sind, sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren, um uns über den Fehler zu informieren. Wir werden sicherstellen, dass alle erforderlichen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Werktagen vorgenommen werden.

9.8 Für die Bereitstellung bestimmter Dienste können zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten. Sie werden gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu bestätigen, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.

9.9 Für unsere Online-Kurse stellen wir dem Nutzer die Inhalte zum Streamen ab dem vorab angekündigten Startdatum des Kurses für 48 Wochen oder wie anderweitig vereinbart zur Verfügung. Streaming bezeichnet die Übertragung und Wiedergabe von Kursmaterialien über das Internet, wobei die Daten nur temporär im Browser-Cache gespeichert und nach Beendigung des Streams verworfen werden, so dass keine dauerhafte Kopie beim Nutzer verbleibt.

9.10 Wir bieten technischen Support über unser Online-Support-Forum und/oder per E-Mail. Wir bemühen uns nach Kräften, zeitnah zu antworten, garantieren jedoch keine bestimmte Reaktionszeit.

10.1 Wir möchten, dass Sie, der Benutzer, mit den Dienstleistungen, die Sie bei uns bestellen, vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit uns über Ihre Bestellung sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@sistrum.eu. Sie können eine von uns angenommene Bestellung stornieren. Wenn bestimmte Bedingungen, die den Service begleiten, Bedingungen zur Kündigung des Dienstes enthalten, gelten die Stornierungsbedingungen in den spezifischen Bedingungen.

10.1 Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande kommt, und endet am Ende von 14 Kalendertagen nach diesem Datum. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums Ihre Meinung zu den Diensten ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte unverzüglich über die E-Mail-Adresse info@sistrum.eu. Für Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist gilt Ziffer 10.3.

10.3 Wie in Unterabschnitt 9.5 angegeben, müssen Sie einen ausdrücklichen Antrag stellen, wenn die Dienste innerhalb der Widerrufsfrist beginnen sollen. Indem Sie beantragen, dass die Dienste innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen beginnen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen zu:

10.3.1 Wenn die Dienste innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht nach Abschluss der Dienste.

10.3.2 Wenn Sie die Dienste stornieren, nachdem die Bereitstellung begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, müssen Sie dennoch für die bereitgestellten Dienste bis zu dem Punkt bezahlen, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie stornieren möchten. Der fällige Betrag wird im Verhältnis zum Gesamtpreis der Dienstleistungen und den tatsächlich bereits erbrachten Dienstleistungen berechnet. Bereits gezahlte Beträge für die Dienste werden unter Abzug der gemäß dem Vorstehenden berechneten Abzüge zurückerstattet. Rückerstattungen werden gegebenenfalls innerhalb von 5 Werktagen und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage, nachdem Sie uns über Ihren Widerrufswunsch informiert haben, ausgestellt.

10.4 Die Stornierung von Diensten nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen unterliegt den besonderen Bedingungen für diese Dienste und kann einer Mindestvertragsdauer unterliegen.

11.1 Wenn Sie ein System auf der Website verwenden, sollten Sie dies in Übereinstimmung mit den folgenden Regeln tun. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann dazu führen, dass Ihr Konto gesperrt oder geschlossen wird:

11.1.1 Sie dürfen keine obszöne oder vulgäre Sprache verwenden;

11.1.2 Sie dürfen keine rechtswidrigen oder anderweitig anstößigen Inhalte übermitteln. Dazu gehören unter anderem beleidigende, bedrohliche, belästigende, verleumderische, altersfeindliche, sexistische oder rassistische Inhalte;

11.1.3 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die dazu bestimmt sind, Gewalt zu fördern oder anzustiften;

11.1.4 Es wird empfohlen, dass Beiträge in deutscher oder englischer Sprache eingereicht werden, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, auf Anfragen zu antworten, die in anderen Sprachen eingereicht werden;

11.1.5 Die Mittel, mit denen Sie sich identifizieren, dürfen nicht gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen;

11.1.6 Sie dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben; und

11.1.7 Sie dürfen unser System nicht für unbefugte Massenkommunikation wie „Spam“ oder „Junk-Mail“ verwenden.

11.2 Sie erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, alle Mitteilungen an uns oder über unser System zu überwachen.

11.3 Sie erkennen an, dass wir Kopien aller Mitteilungen an uns oder über unser System aufbewahren dürfen.

11.4 Sie erkennen an, dass alle Informationen, die Sie uns über unser System senden, von uns in irgendeiner Weise geändert werden können, und Sie verzichten hiermit auf Ihr moralisches Recht, als Urheber dieser Informationen identifiziert zu werden. Jegliche Einschränkungen, die Sie unserer Verwendung solcher Informationen auferlegen möchten, müssen uns im Voraus mitgeteilt werden, und wir behalten uns das Recht vor, solche Bedingungen und damit verbundenen Informationen abzulehnen.

Diese Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, stehen diese Websites nicht unter der Kontrolle von uns oder unseren verbundenen Unternehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt solcher Websites und lehnen jegliche Haftung für Verluste oder Schäden jeglicher Art ab, die sich aus der Nutzung dieser Websites ergeben. Die Aufnahme eines Links zu einer anderen Website auf dieser Website impliziert keine Billigung der Websites selbst oder derjenigen, die diese kontrollieren.

Wer einen Link zu dieser Website auf anderen Websites setzen möchte, darf dies ohne unsere vorherige Genehmigung nur für die Homepage der Website sistrum.eu tun. Deep-Linking (d. h. Links zu bestimmten Seiten innerhalb der Website) erfordert unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@sistrum.eu.